- jak zareklamować wadliwy towar - jakie są uprawnienia kupującego oraz obowiązki sprzedającego i producenta wynikające z gwarancji - jakie uprawnienia przysługują osobom zawierającym transakcje kupna sprzedaży w Internecie - jakie prawa przysługują konsumentowi, gdy bierze udział w loterii, konkursie czy
promocji - do jakich instytucji konsumenci mogą się zwracać o pomoc, gdy ich prawa są łamane.
Poradnik napisano zrozumiałym językiem, w tekście zamieszczono liczne przykłady z życia oraz definicję pojęć prawniczych, które mogłyby być niezrozumiałe.